Systematic er blevet kontaktet af et venligt IT-firma, som hedder CURA IT. De taler et par gange om ugen (i perioder hver dag) med Cura-slutbrugere, som gerne vil have hjælp til Columna Cura – oftest drejer det sig om, at de gerne vil have et nyt password.
Vi har aftalt med firmaet CURA IT, at de giver fremover disse Cura-brugere venligt besked på, at de skal henvende sig til egen supportorganisation i kommunen.
Vi mener, der er brug for en reminder i jeres organisation, om hvordan supportaftalen er sammensat i forhold til Columna Cura. Vi vil derfor bede jer formidle ud i jeres egen organisation, at det er jeres egen supportorganisation, der yder slutbrugersupport, og fortæl jeres brugere, hvor de skal henvende sig, hvis de har brug for det.