Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores support, og vi ved, at det nogle gange kan være svært for jer at dokumentere jeres sager tilstrækkeligt. Vi har lyttet og udviklet en ny funktion, som I fik med release 35.5.0.3. i begyndelsen af december.
I forbindelse med fejlsøgning i supportsager kan I nu overføre lokale Cura-data på Android til Systematic. For at overføre data skal du åbne dialogen til overførsel i menupunktet Konfiguration -> Overfør lokal data.
Herfra kan du vælge hvilke dele af data, der skal sendes. Du kan vælge mellem: Konfiguration, brugere, borgerdata.
Funktionen skal kun bruges efter forudgående aftale med supporten i specifikke tilfælde, hvor det er nødvendigt.
Når du sender data, indvilliger du i, at Systematic bruger dataene i forbindelse med supportsagen.
Ud fra jeres tilbagemeldinger og brug af funktionen vil vi evaluere og vurdere, om samme funktion skal udvikles til iOS.